Los 538.319 clientes que Hites sabe identificar, cruzables por propensión, valor, categoría comprada y ficha de tarjeta. Sin ningún dato personal: el panel entrega la definición del segmento, la lista sale por el canal controlado.
La propensión dice quién vuelve pronto. El valor dice cuánto pesa. No son lo mismo, y el cruce es donde está la plata: mira las esquinas, no la diagonal.
Cada celda muestra cuántos clientes hay y su venta de los últimos 12 meses. Haz clic en una celda para llevarla al segmentador de abajo.
Medido contra la compra real posterior al scoring, el decil 10 recompra 4,33 veces más que el promedio (intervalo 4,18 a 4,48), con la curva ordenada de punta a punta. Es señal real, no humo.
Pero está sesgado hacia la tarjeta, porque el sistema solo captura el RUT cuando se paga con Tarjeta Hites. Al cliente con tarjeta le predice su uso de tarjeta, no su compra al contado. Al cliente sin tarjeta sí le predice la compra, con 0,69 de poder discriminante. Y ojo con un dato incómodo: una regla de una línea con frecuencia y recencia de 90 días alcanza 0,73 contra 0,79 del modelo, o sea captura el 80% de lo que aporta.
Filtra por lo que quieras y mira al instante cuántos son, cuánto valen y en qué se diferencian del resto de la base. Todo el cruce corre en tu navegador.
Va primero y en grande, para que nadie construya una campaña sobre un supuesto que no se sostiene.
De $299.021 MM en doce meses, $111.296 MM se pueden atar a una persona. El contado en tienda es anónimo y no lo recupera ninguna fuente. Este es el LTV del cliente identificable, no del cliente.
Mirando hacia atrás acierta 81% y se ve espectacular, pero eso es memoria. Hacia adelante acierta 10.2%, y mandarle la categoría más popular a todos acierta 13.2%. Por eso el panel usa la categoría realmente comprada, no la declarada.
El 70.2% de la base scoreada trae categoría de afinidad sin compras detrás. Ese "100% de afinidad" sale de una sola boleta escrita como porcentaje.
El teléfono figura en 42.533 clientes de ese decil, pero está lleno de rellenos: un mismo número aparece 36.794 veces. El canal sano es el correo, con 98.9% de cobertura ahí.
Uno de cada cinco compradores identificados no está en la base del scoring, con $11.515 MM el último año. Son casi todos web al contado. En este panel sí están, marcados como "sin scoring".
No existe tabla de opt-out ni de autorización de marketing en ningún dataset corporativo. Antes de enviar hay que definir dónde vive ese permiso.
Los segmentos de menos de 25 clientes se muestran sin cifras, para que un cruce muy fino no termine señalando a una persona. La venta viaja redondeada por cliente, así que el total de un segmento puede diferir en menos de un 0,1% del dato exacto de BigQuery, que es el que manda para cualquier cifra oficial. Scoring del modelo al 2026-07-20, comportamiento de compra al corte 2026-07-25.